Managed Services

Unsere anbieter- und produkt-unabhängigen Managed Services helfen beim Betrieb einer hochverfügbaren dynamischen IT Infrastruktur – in der Cloud und auch in Ihrem eigenen Serverraum. So können Sie stets agil auf Marktveränderungen reagieren.
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Managed Services modular und mit Methode

Managed Services von recast IT ermöglichen Ihnen ein flexibles und schrittweises Outsourcing der operativen Aufgaben Ihres IT Managements. Wir stellen die größt­mög­liche Sicherheit, Leistungs­fä­higkeit und Funktio­na­lität Ihrer IT-Infra­struktur on-premise und in der Cloud sicher. Wahlweise übernehmen wir dabei vollständig das Management Ihrer IT-Systeme im Datacenter, in der recast Cloud und bei anderen Hyperscalern, oder unterstützen ihr bestehendes Team bedarfsgerecht bei komplexen oder zeitaufwendigen Wartungsaufgaben.

IT-Support und 24/7/365 Emergency Response

Für Ihr Unternehmen genau dann da zu sein, wenn Sie Hilfe benötigen! Das ist unserer Erfahrung nach eine wesentliche Anforderung an das IT-Management. Daher bieten wir Ihnen einen direkten Zugriff auf unsere qualifizierten Experten – mit garantierter Reaktionszeit (SLA). Auf Wunsch steht unser Emergency-Response-Team auch 24/7/365 für Sie bereit.

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Im persönlichen Gespräch finden wir gemeinsam heraus, wie wir auch Sie mit Managed Services für Ihre IT unterstützen können.

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Sicherheits- und Stabilitäts-Updates

Immer alle wichtigen Security-Updates und Patches für sämtliche Systeme im Blick zu haben ist zeitaufwendig. Täglich erreicht unser Administratoren-Team eine Vielzahl von mehr oder weniger wichtigen Sicherheitswarnungen und Bugmeldungen. Wir filtern die relevanten Reports heraus, und führen in Absprache mit Ihnen die notwendigen Wartungsarbeiten durch.

Datenschutz- und Datensicherheit

Die Anforderungen an den Datenschutz sind mit der EU-DSGVO höher als je zuvor. Damit alle definierten und implementierten „technischen und organisatorische Maßnahmen“ (TOM) im laufenden Betrieb nicht „unter die Räder kommen“, managen wir für Sie den Datenschutz und die Datensicherheit on-premise und in der Cloud.

Monitoring und Reporting

Durchgängige automatisierte Überwachung von Server-, Netzwerk- und Cloud-Ressourcen trägt wesentlich zum sicheren Betrieb Ihrer IT bei. Ausgefallene oder überlastete Systeme sind ärgerlich – und oft vermeidbar. Ein aktives Monitoring hilft drohende Probleme rechtzeitig zu erkennen und zu beheben, bevor sie sich auf Ihr Geschäft auswirken. Optional bieten wir auch eine direkte 24/7-Eskalation an unser Emergency-Response-Team.

Backup und Recovery

Häufiger als durch defekte Hardware entsteht Datenverlust durch Fehlbedienung. Recovery-Maßnahmen bedeuten immer einen Produktivitätsverlust oder gar eine Dienstunterbrechung. Oft wird der Datenverlust erst viel zu spät bemerkt. Gemeinsam mit Ihnen planen und implementieren wir eine durchdachte und regelmäßig überprüfte Backup- und Recovery-Strategie, die Wiederherstellungszeiten verkürzt und im Ernstfall den Schaden begrenzt.

Leistungen

Alle Managed Services sind modular, so dass Sie auch einzelne Aufgaben des IT Managements an uns delegieren können.
Unsere Leistungen bieten wir dabei auch für Infrastrukturen auf allen großen Cloud Plattformen an.

Digitale Aufgabenverwaltung

Durchgängige Überwachung von Server- und Netzwerk-Komponenten (Hardware & Software)

Digitale Aufgabenverwaltung

Aktives Ressourcen-Management (CPU, RAM, Storage, Network, Environment)

Digitale Aufgabenverwaltung

Automatisierung wiederkehrender Tasks und Bereitstellung von User-self-Services

Digitale Aufgabenverwaltung

Updates der Server-Betriebssysteme sowie der Server-Dienste

Digitale Aufgabenverwaltung

Regelmäßige Reviews und Reports über Auslastung und Verfügbarkeit

Digitale Aufgabenverwaltung

Support nach Bedarf, z.B. bei der Inbetriebnahme neuer Applikationen

Digitale Aufgabenverwaltung

Implementierung einer Backup- und Archivierungsstrategie für Ihre Daten

Digitale Aufgabenverwaltung

Security-Audits und Lasttests (Benchmarks) aus verschiedenen Perspektiven

Services für IT-Management helfen:

Kosten zu reduzieren und Effizienz zu steigern

Flexibilität zu erhöhen und Handlungsfähigkeit zu erhalten

Neue Technologien schnell und kosteneffizient zu implementieren

Hohe Service Level für interne und externe Services zu garantieren

Ihren Fokus wieder auf Ihr eigenes Kerngeschäft zu setzen

Unternehmensrichtlinien (Compliance) und gesetzliche Vorgaben zum Datenschutz (GDPR) durchzusetzen

Innovative Tools für Ihr Unternehmen

Schaffen Sie echte Wettbewerbsvorteile

Wir stehen Ihnen beratend und ausführend zur Seite, wenn es um Ihre Unternehmens-IT geht! Unser Managed Service Portfolio umfasst viele moderne und innovative Toolsets wie Elasticsearch von Elasticsearch b.V. (elastic.co) und Terraform von HashiCorp (hashicorp.com), um Ihre Infrastruktur zu optimieren. Von der Cloud-Optimierung bis zur Konzeptionierung von effizienten Digitalisierungsmaßnahmen: recast IT ist Ihr verlässlicher Ansprechpartner! Eine Auswahl einiger spannender Tools finden Sie hier.

Terraform

Infrastructure as Code

Machen Sie Ihre Cloud zukunftssicher! Mit Terraform reagiert Ihre Cloud schneller auf veränderte Anforderungen, wird effizienter und agiler.

Terraform

Elasticsearch

Die schnelle Suchmaschine

Durchsuchen Sie schnell und zuverlässig selbst große Datenmengen. Dabei bieten Ihnen zusätzliche Tools wie Logstash und Kibana wertvolle Unterstützung.

Elasticsearch

Nicht das dabei, was Sie suchen?

Wir liefern unseren Kunden immer ein individuelles Service-Angebot. Unser Leistungsportfolio beschränkt sich daher nicht nur auf die oben genannten Tools. Wenn Sie wissen wollen, wie wir Ihnen ganz persönlich helfen können, sprechen Sie uns unverbindlich an!

Unsere Kunden – gemeinsam erfolgreich

Erfahrene Experten für einen zuverlässigen und sicheren IT-Betrieb

service@recast-it.com

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